As devoluções devem ser feitas dentro de [x days] após o recebimento do seu pedido. Os itens devem estar sem uso e em sua embalagem original.

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Devolução por correio

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Contate a nossa equipe de atendimento ao cliente através do [email or phone #] para dar início ao processo de devolução com o nº do pedido e detalhes sobre o item que você deseja devolver. Imprima a etiqueta de envio e entregue o pacote para devolução em uma [Fedex/shipping center].

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Observação: Há uma taxa de envio de [X BRL] por pedido.

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Devolução na loja

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Você pode visitar qualquer uma de nossas lojas de varejo e apresentar a confirmação do pedido ou o recibo de entrega como prova da compra. Todos os itens devem conter as etiquetas originais.

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Processo de reembolso

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Após receber o seu item devolvido, vamos inspecioná-lo para garantir que ele atenda aos critérios da nossa política de devolução. Caso a devolução seja aprovada, será processado um reembolso para o método original de pagamento.

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Itens não retornáveis

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Alguns itens podem não ser válidos para devolução devido a questões de higiene, liquidação ou outros motivos. Esses itens estarão marcados claramente na página do produto.

Tempos de entrega